LIT STUDIO

架空の医院で作った見本です

そよかぜ内科・小児科札幌市◯◯区 内科・小児科

熱の日も、元気な日も。家族の、かかりつけ。

おじいちゃんから赤ちゃんまで、ひとつの医院で。熱やせきのある方は、時間と入口を分けてご案内します。順番は Web でとれるので、家や車の中で待てます。

きょうの受付確かめています

—いまの番号
—待っている人
—待ち時間の目安

見本なので、数字は時刻から作った例です。

01いまの順番

あと何人で、呼ばれるか。

Web か受付でとった番号を入れると、呼ばれるまでの目安が出ます。1人あたり6分ほどで計算しています。熱のある方・予防接種の方は、別の順番です。

いま診察している番号

—番

待っている人
— 人
受付
—

あなたの番号

番

順番が近づいたら、LINE でお知らせします(Web で順番をとった方)。お知らせのあと、15分以内に来てください。
時間月火水木金土日祝
午前9:00–12:00●●●●●●
–12:30
休
予防接種・健診14:00–15:00―予約―休予約休休
午後15:00–18:00●●●休●休休

火・金の14:00–15:00は、予防接種と乳幼児健診だけの時間です(予約制)。病気の子と時間を分けています。受付は、終わりの15分前までです。

02呼ばれるとき

ピンポーン、
23番の方。

待合室の番号の表示は、Web の順番の画面にも同じように出ます。下へ送ると番号が進み、あなたの番で鳴ります。

いまの番号診察室 1・2

18番

順番にお呼びします

あなたの番号:23番

名前を呼ばれた母親が、子どもと手をつないで、待合室から診察室のドアへ歩いていく
03熱・せき

熱やせきがあるときは、
来る前に電話か Web で。

ほかの患者さんにうつさないように、時間と入口を分けています。どなたが来るかを選ぶと、駐車場から入口までの道が出ます。

待合(一般) 子ども・予防接種 発熱の診察室 正面の入口 横の入口 駐車場(20台)

    建物の横にある、小さなひさしのついたガラス戸の入口
    白いテーブルの上の体温計とマスク、子ども用のマスク、水の入ったコップ
    04子どもの受診

    子どもが熱を出したら。

    夜中や休みの日に熱が出ても、元気があって水分がとれていれば、次の診療時間まで待てることが多いです。下のようなときは、待たずに救急へ。

    すぐに救急へ(119番)

    • けいれんが5分以上続く・くり返す
    • 呼びかけへの反応が鈍く、ぐったりしている
    • 息が苦しそう(肩で息をする・顔色が悪い)
    • 生後3か月未満で、38℃以上の熱がある
    • 水分がとれず、半日以上おしっこが出ない

    迷ったら、こども医療電話相談へ。
    #8000

    持ちものチェック

    押すと、チェックが付きます。

      マットと小さな木のいす、絵本の棚がある子ども用の待合スペース
      ソファとカーテン、おむつ替えの台がある小さな授乳室
      05予防接種

      生まれた日から、
      予防接種の時期を見る。

      赤ちゃんの生まれた日を入れると、いまの月齢と、主な定期接種の受けはじめの目安が出ます。同じ日に何本か一緒に受けられます。

      銀色のトレーの上の、キャップをした注射器の個包装とアルコール綿、丸い絆創膏

        時期は目安です。受けられる期間や回数は、ワクチンの種類で変わります。くわしくは母子手帳と、区から届く案内で確かめてください。予約のときに、一緒に確かめます。

        インフルエンザ(大人)

        10月から。予約なしでも受けられます。

        3,800円

        インフルエンザ(13歳未満)

        2回うちます。2回目は2〜4週あけて。

        3,000円/1回

        65歳以上の方

        インフルエンザ・肺炎球菌は、市の助成が使える場合があります。届いた案内を持ってきてください。

        06内科

        大人の、ふだんの病気と健康診断。

        かぜや胃腸の調子から、血圧・血糖・コレステロールの通院まで。必要なときは、病院への紹介状を書きます。

        COLD

        かぜ・胃腸炎

        のどの痛み・熱・せき・腹痛・下痢など。熱やせきがあるときは、先に電話か Web で。

        REGULAR

        血圧・血糖・コレステロール

        高血圧・糖尿病・脂質異常症の通院。血液検査は院内ででき、結果はその日に一緒に見ます(項目による)。

        CHECK

        健康診断

        • 特定健診:市町村から届く受診券で
        • 会社の健診・雇い入れのときの健診
        8,800円〜(会社の健診)
        診察室の木の机の上の聴診器と、小さなくまのぬいぐるみ
        木の机とパソコン、丸いいすと診察台のある明るい診察室
        07季節の1年

        札幌の1年と、
        はやる病気。

        季節によって、来る方の症状が変わります。下へ送ると、春から冬へ、季節のカードが重なっていきます。

        1. 窓辺のテーブルのティッシュの箱とマスク。窓の外に新緑と桜の枝
          SPRING 4–6月

          春:花粉と、新しい生活の疲れ

          札幌の春は、シラカバの花粉。目のかゆみ・鼻水・せきが出やすくなります。

          • 花粉の時期の前から、薬の相談を
          • 入園・入学の健康診断の書類も
        2. 木陰のベンチの上の、子ども用の麦わら帽子と水筒とタオル
          SUMMER 7–8月

          夏:熱中症と、夏かぜ

          北海道でも、急に暑くなる日は熱中症に。子どもは、口の中や手足に発しんの出る夏かぜがはやります。

          • 水分と塩分を、こまめに
          • 口が痛くて飲めないときは早めに
        3. 赤く色づいたナナカマドの木と実。奥にクリニックの白い壁
          AUTUMN 9–11月

          秋:インフルエンザの予防接種

          10月から、インフルエンザの予防接種が始まります。子どもは2回なので、早めの予約を。

          • 子どもは2〜4週あけて2回
          • 家族まとめての予約もできます
        4. 雪の積もった駐車場と、除雪された入口までの通路。窓にあたたかい灯り
          WINTER 12–3月

          冬:熱と、おなかのかぜ

          インフルエンザや、吐いたり下痢をしたりする胃腸のかぜが増えます。熱のある方の時間が混みあうので、先に電話か Web で。

          • 吐いたあとは、少しずつ水分を
          • 駐車場は朝のうちに除雪します
        08はじめての方

        はじめての方の流れ

        Web で問診に先に答えておくと、受付と診察が早くなります。下へ送ると、風の線が流れの順にのびます。

        1. Web で問診

          来る前に、スマホで症状や飲んでいる薬を答えておけます。

        2. 受付

          保険証かマイナ保険証。子どもは受給者証と母子手帳も。

        3. 診察

          必要なら、その場で検査(血液・尿・のどの検査など)。

        4. お会計

          保険の診療は、負担割合による金額です。カードも使えます。

        5. 薬局へ

          処方せんを、近くのどの薬局に出しても大丈夫です。

        紹介状や、ほかの病院の検査結果・お薬手帳があれば、持ってきてください。はじめての日は、受付から会計まで40〜60分ほどみてください。

        09医師

        診る人

        白衣の医師の後ろ姿。診察室の机でパソコンに向かっている

        院長 風間内科

        大人の病気と、血圧・血糖の通院、健康診断を担当します。

        「検査の数字は、紙に書いて渡します。家で見返せるように。」

        白衣の袖の医師の手が、聴診器の丸い部分を手のひらで包んで温めている

        副院長 春日小児科

        子どもの病気と、予防接種・乳幼児健診を担当します。

        「聴診器は、手で温めてから当てます。」

        10院内

        待合室は、2つに分けています。

        一般の待合と、子ども・予防接種の待合。熱のある方は、別の診察室です。

        木の長いすと大きな窓のある待合室
        一般の待合窓ぎわの長いす。車いすのまま待てる場所もあります。
        マットと小さな木のいす、絵本の棚がある子ども用の待合スペース
        子ども・予防接種の待合マットと絵本。ベビーカーのまま入れます。
        授乳室
        授乳室・おむつ替えカーテンで仕切った個室です。受付で声をかけてください。
        11よく聞かれること

        よく聞かれること

        大人と子ども、一緒に診てもらえますか?

        はい。受付で「家族で」と伝えてください。続けて診ます。Web の順番も、人数分まとめてとれます。

        予約なしでも、診てもらえますか?

        はい。Web の順番とりは予約ではなく、受付の順番をとる仕組みです。窓口で直接受付もできます。熱のある方だけは、先に電話か Web でお願いします。

        薬はどこでもらえますか?

        処方せんをお渡しします。近くのどの薬局でも受け取れます。いつも使っている薬局があれば、そこで大丈夫です。

        紹介状を書いてもらえますか?

        くわしい検査や入院が必要なときは、病院への紹介状を書きます。行きたい病院があれば、教えてください。

        マイナ保険証は使えますか?

        使えます。受付の読み取り機にかざしてください。保険証や資格確認書でも受け付けます。

        駐車場はありますか?

        建物の前に20台。冬は朝のうちに除雪します。熱のある方は、車の中で待つこともできます。

        12アクセス

        アクセス

        平屋のクリニックと、前の広い駐車場
        住所
        札幌市◯◯区◯◯ 0-0
        (架空の住所です)
        電話
        000-0000-0000
        バス
        「◯◯2丁目」のバス停から、歩いて3分
        車
        建物の前に20台。冬も除雪しています
        休み
        木曜の午後・土曜の午後・日曜・祝日
        P そよかぜ内科・小児科 バス停(◯◯2丁目) 大きな通り