ネットショップ開業の流れと費用 ─ 準備から集客まで6ステップ

「ネットショップを開きたい」と思い立ってから、お客様が商品を買ってくれるまでには、いくつもの工程があります。全体の順番と、どこで時間とお金が掛かるかを先に知っておくと、途中で止まりにくくなります。

この記事では、開業の流れを 6 つのステップに分け、初期費用と月々の費用を 2026年10月時点の公式料金で整理します。開業資金の見積もり方、許認可、開店後の集客と日々の運営まで扱います。

開業までの全体の流れ ─ 6 ステップ

6 ステップで何が決まるか

時間の掛かり方には偏りがある

• ステップ 1〜3 は机の上で決める話で、作業より考える時間が要ります
• ステップ 4 がいちばん手を動かします。時間を取られるのはツールの設定より、商品写真の撮影と説明文の作成です
• ステップ 5 はチェック作業です
• ステップ 6 には終わりがなく、開店後もずっと続きます

ステップ1〜2 ─ 構想とツール選び

構想 ─ 「何を・誰に・いくらで」

3 点のうち、後から直しにくいのが価格です。値上げも値下げも、開店後にやると既存のお客様への説明が要ります。売価から次のものを引いても利益が残るかを、開業前に計算します。

「誰に」も先に決めます。同じ商品でも、買う人が変われば見せ方も価格帯も変わります。

ツール選び ─ 定番の分かれ道は 2 つ

選ぶ目安は、今の商品数より 1 年後に見込む月商です。月商ごとにどのサービスがいくら掛かるかは Shopify・BASE・STORES 比較 で計算しています。Shopify がどういうサービスかは Shopifyとは? をどうぞ。

途中で乗り換えることもできますが、商品の登録し直しやデザインの作り直しが要り、その分の手間と費用が掛かります。最初から業務とつなげたい、決済や配送の要件が細かい場合は、月額制のサービスから入るほうが手戻りが少なくなります。

ステップ3〜4 ─ 決済・送料の設計と売り場づくり

決済 ─ 選択肢は 2〜3 種類

クレジットカードに加えて、コンビニ払いやスマホ決済など、お客様側の選択肢を 2〜3 種類用意するのが基本です。ただし払い方によって手数料が変わります。BASE は PayPay などで 1% 上がり、Shopify はコンビニ払いや PayPay に別の契約と取引手数料が要ります。用意する払い方を決めてから、手数料を計算します。

送料 ─ 利益を直接削る要素

送料無料のラインは、平均の客単価より少し上、「もう 1 品買うと無料になる」価格帯に置くと、追加購入のきっかけにもなります。箱・緩衝材・テープも、1 件ごとに出ていく費用として計算に入れます。

撮影と商品登録

実物を手に取れない分、写真がそのまま売り場の印象になります。商品数が多い場合は、全部をそろえてから開店しようとせず、売れ筋の候補に絞って開店し、後から足していきます。

スマホで足りる場面と、プロに頼んだほうがよい場面の線引きは 写真はスマホで十分? 撮り方のコツ にまとめています。

商品説明に書いておくこと

• サイズ・素材・重さ・色味（写真と実物の差があれば、そこも書く）
• どんな場面で使うものか
• 発送までの目安と、在庫の考え方
• 手入れの方法や、使うときの注意

お客様に口頭で説明している内容を、そのまま書き起こすところから始めると書きやすくなります。書き出しで手が止まるときは 原稿の書き方 の型が使えます。

ステップ5〜6 ─ 開店、そして集客へ

開店前に、自分で一周する

1. 自分の店で、実際に商品を買ってみる
2. 注文確認メールの文面を読む（差出人の名前や返信先も見る）
3. 梱包して送るところまで、実際にやってみる
4. 返品・キャンセルの案内を読み返す
5. スマートフォンでも同じ一周をする

3 番目で、梱包に掛かる時間や、箱が商品に合っているかが分かります。

表示を整える

ネット販売では、特定商取引法に基づく表記（事業者の情報、価格、送料、支払いの時期と方法、引き渡しの時期、返品の条件など）が要ります。2022年6月からは、注文を確定する前の最終確認画面にも、分量・価格・支払い・引き渡しの時期・申し込みの撤回や解除（返品）の条件などを表示する決まりになっています。返品の条件を書いていない場合は、商品を受け取ってから 8日以内なら、送料をお客様の負担として返品できる決まりが働きます（消費者庁 特定商取引法ガイド「通信販売」）。

許認可が要る商材

扱う商材によっては、許可や届出、免許が要ります。代表的なものの要点です。最終的には各窓口で確かめます。

古物商は、ホームページに氏名または名称、許可をした公安委員会の名称、許可証の番号を表示する決まりもあります（神奈川県警察の案内）。

公開直後の 30日でやることの順番は 公開後にやること ─ 最初の30日 にまとめています。

初期費用と月々の費用の内訳

ツールの料金（2026年10月時点）

出典: BASE・STORES・Shopify の公式料金ページ（2026年10月時点。Shopify は税込か税別かの記載なし）。PayPay などの払い方では手数料が上がります。

そのほかの費用

無料プランで始めれば、ツールの初期費用と月額は 0円です。有料プランは、無料プランで困ったところが分かってからでも遅くありません。ただし、月額 0円のプランほど手数料は高いので、売れるほど差が開きます。

1 商品ごとの利益の出し方

売価から順に引いていくと分かりやすくなります。例えば売価 3,000円の商品を BASE の無料プランで売ると、決済手数料は 3,000円 × 6.6% + 40円 = 238円です。

1. 売価から、仕入れ・材料費を引く
2. そこから、決済手数料を引く
3. そこから、送料の自社負担分を引く
4. そこから、梱包資材の費用を引く
5. 残ったものが利益です

この計算を 1 回しておくと、送料無料のラインも、広告に掛けられる上限も、数字で決められます。

ショップとは別に会社・事業の紹介サイトを持つ場合の費用感は ホームページ制作の費用相場、実店舗があってネットショップを足す形なら 小売店のホームページ・ネットショップの始め方 と 小売店・ネットショップ向けのページ が参考になります。

開業資金はどう見積もる? ─ お店を作る費用の外にあるお金

開業のときに手元に要るお金は、上の表の初期費用だけではありません。お店を作る費用は小さくできても、商品と運転のお金は小さくできないからです。

開業資金の 4 つの箱

売上は、すぐには手元に入らない

売上は、お客様が払った瞬間に自分の口座へ入るわけではありません。例えば BASE は振込を申請してから 10営業日で入金、STORES は売上が 1万円以上なら月末締め・翌月末に振り込まれ、振込のたびに 275円が掛かります（各社の公式料金ページ）。一方で、仕入れ・送料・梱包資材の支払いは先に来ます。売れ始めた時期ほど、売れているのに手元のお金が減る状態になりやすいので、3 番の箱には余裕を持たせます。

開業の手続きと、補助金

個人で始める場合は、税務署へ開業の届出を出すのが基本です。青色申告を選ぶ場合の申請の期限も含めて、手続きは国税庁の案内で今の内容を確かめます。

お店づくりの費用は、制度によっては補助金の対象になる場合があります。代表的な小規模事業者持続化補助金の流れは 持続化補助金でホームページを作る にまとめています。補助金は後払いが基本なので、ここでも先に払えるお金が要ります。

開店後の集客

自社のネットショップには、ショッピングモールのような「通りがかり」のお客様がいません。開店直後にアクセスがほとんど無いのは、お店の出来とは関係なく、誰でも同じところから始まります。

集客の 3 本柱

検索対策の考え方は 中小企業のためのSEO入門、SNS とサイトの役割分担は ホームページとSNSどっちを先にやるべき? にまとめています。

1 つに絞って続ける

開業直後に 3 本柱を同時に回すのは負担が大きいので、1 つを選んで続けられる形にします。

• 商品の見た目で伝わるものなら、まず SNS を 1 つに絞る
• 探されて買われるものなら、商品説明を丁寧に書くところから検索対策を始める
• 実店舗があるなら、Googleビジネスプロフィールの登録 を先に済ませる

開業予算は開店までに使い切らず、集客に回す分を最初から取り分けておきます。お金だけでなく、毎週どこで投稿や撮影の時間を取るか、誰がやるかも先に決めておくと続きます。

開店後の運営の流れ ─ 1 件の注文で起きること

注文から発送完了まで

1. 注文の通知を受け取る ── 通知メールが迷惑メールに入らないか、開店前に確かめておきます
2. 支払いを確かめる ── カード払いはその場で済みますが、コンビニ払いや振込は入金を待ってから次へ進みます
3. 梱包する ── 商品・納品書・緩衝材。同梱するお礼状などもここで入れます
4. 発送して、発送の連絡をする ── 追跡番号を入れて、お客様に知らせます
5. 在庫の数を直す ── 店頭でも売っている場合は、ここがずれやすいところです
6. 問い合わせと返品に答える ── 届いた後の質問や、破損・交換の相談に対応します

やる時間を先に決める

1 件ずつは小さな作業でも、毎日となると本業の時間を削ります。やる時間を決めて、まとめて処理する形にします。

• 発送は 1 日 1 回、決まった時刻までの注文をまとめて出す
• 「◯時までのご注文は当日発送」のように、ページにも書いておく
• 問い合わせへの返事も、見る時間を決めておく

発送の目安をページに書いておくと、「いつ届きますか」という問い合わせが減ります。質問の窓口を LINE にまとめる方法は LINE公式アカウントとホームページの連携 で説明しています。

数字は月に 1 回見る

運営が回り始めたら、月に 1 回、売上・注文数・どこから来たお客様かの 3 つを見ます。見る場所と読み方は ホームページのアクセス数の見方 が、ネットショップにもそのまま使えます。

まとめ ─ 開店はゴールではなくスタート

開業の前に、次の 6 点を確かめてください。

• 手数料・送料・梱包費を引いて、利益が残る価格になっているか
• ツールを、1 年後に見込む月商で選んだか
• 用意する払い方と送料の決め方、送料無料のラインを決めたか
• 扱う商材に、許可・届出・免許が要らないか窓口で確かめたか
• 特定商取引法の表記と、最終確認画面の表示を整えたか
• 開業資金を 4 つの箱に分け、集客に回す分を取り分けたか

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