中小企業のためのSEO入門 ─ 広告との違いと最初にやるべき3つのこと

「SEO をやったほうがいい」と言われても、何をすることなのかが分からない。業者から営業の電話は来るが、頼んでよいのか判断がつかない。この記事は、そうした中小企業の方に向けて書いています。

SEO（エスイーオー）とは、Google などで検索されたときに、自社のホームページを見つけてもらいやすくする工夫のことです。日本語では「検索エンジン最適化」といいますが、実際にやることは「検索した人の疑問に答えるサイトに整えること」です。

この記事では、SEO の仕組みと広告との違いを説明したうえで、中小企業が最初にやることを 3 つに絞り、営業電話を見分けるときの目安まで、Google が公開している情報を元にまとめます。

SEO とは ─ 検索結果で見つけてもらう工夫

お客様が何かを探すとき、「札幌 外壁塗装」「豊平区 税理士」のように検索することがよくあります。このとき検索結果の上のほうに自社サイトが出れば、広告費を掛けずにお客様と出会えます。

Google は、検索した人の役に立つページを上に出そうとしています。「札幌 外壁塗装」と調べた人には、札幌で外壁塗装をしていて、内容が分かりやすい会社のページを出したいわけです。SEO でやることも、それに合わせてサイトを整えることです。

• 検索する人が知りたいことに、ページの中で答えているか
• 会社の場所や仕事の内容が、初めて見た人にも伝わるか
• スマートフォンでも読みやすいか

広告との違い ─ お金で買う枠と、育てる枠

検索結果には、「スポンサー」の表示が付いた広告の枠と、その下に並ぶ通常の結果（自然検索）があります。

例えるなら、広告は「蛇口をひねると出る水」、SEO は「掘るのに時間が掛かる井戸」です。蛇口はお金を止めた瞬間に水も止まります。井戸は掘るまでが大変ですが、掘れてしまえば水を汲むのにお金は掛かりません。

予算の限られる会社では、SEO を土台にして、広告は次のような「今すぐ」の場面に絞ると費用が膨らみにくくなります。

• 開業直後や新サービスの開始で、すぐに反応がほしいとき
• 季節商品や繁忙期の予約など、時期が決まっている募集
• 作ったページの反応を、短い期間で確かめたいとき

広告を出す前に、飛び先のページが整っているかも確かめます。ページが整っていないと、広告費を払って呼んだ人がそのまま帰ってしまいます。原因の切り分けは 問い合わせが来ない 5 つの原因 にまとめています。

中小企業がやるべきこと 1 ─ Googleビジネスプロフィール

「地域名 + 業種」で検索すると、通常の検索結果より上に、地図と店舗の一覧が出ることがあります。ここに載るための仕組みが Googleビジネスプロフィール（旧 Googleマイビジネス）で、登録も運用も無料です。ホームページ本体の順位とは別の入口になるので、地域で商売をしている会社は最初に手を付けます。

• 会社名・住所・電話番号・営業時間を正しく登録する
• 店舗や現場の写真を載せる
• お客様からの口コミに返信する

地図枠の表示順は「関連性・距離・知名度」で決まり、知名度には口コミの数と評価も使われると Google は説明しています（Google ビジネス プロフィール ヘルプ）。登録の手順は Googleビジネスプロフィール登録のやり方 に、口コミの頼み方と返信の書き方は Googleマップの口コミの増やし方 にまとめています。

中小企業がやるべきこと 2 ─ お客様の疑問に答える記事

2 つ目は、お客様が検索しそうな疑問に答えるページを、少しずつ増やすことです。「外壁塗装 時期 目安」「相続 手続き 何から」のような検索に答える記事があれば、その記事が会社を知ってもらう入口になります。

題材は、日頃お客様から聞かれる質問から探すと見つけやすくなります。同じ疑問を検索で調べている人がいる手掛かりになるからです。ネタの探し方は お知らせ・ブログに何を書くか で扱っています。建設・工務店の方は 建設・工務店向けのご案内、士業の方は 士業事務所向けのご案内 もあわせてどうぞ。

書くときは、次の形にすると失敗しにくくなります。

• 1 つの記事で答える疑問は、1 つに絞る
• 結論を先に書き、理由や補足を後に続ける
• 専門用語は、お客様に口で説明するときの言葉に置き換える
• 書いた後は、その記事から問い合わせが増えたかを見る

会社概要やサービス紹介などの固定ページの書き方は ホームページの原稿の書き方 に、効果の見方は アクセス数の見方 にまとめています。

中小企業がやるべきこと 3 ─ サイトの基本設定

難しい技術対策の前に、次の 4 点を確かめます。

検索結果の見出しは、ページのタイトル（title 要素）やページ内の見出しなどから Google が作ります（Google 検索セントラル タイトルリンク）。全ページのタイトルが「トップページ」のままだと、何のページかが検索結果で伝わりません。

スマートフォンでの見え方

Google は 2024 年 7 月 5 日以降、すべてのサイトをスマートフォン向けの表示で読み取って検索に登録しています（Google 検索セントラル ブログ）。スマートフォンで表示されない中身は、検索に使われません。文字が小さすぎる、ボタンが押しにくいといった見づらさは、見た人が問い合わせる前に離れる原因になります。仕組みと費用感は スマホ対応とレスポンシブ にまとめています。

制作会社に確認するときの聞き方

• 「各ページのタイトルは、どういう決まりで付けていますか」
• 「スマートフォンでの表示は確認済みですか」
• 「画像の容量は軽くしてありますか」

あわせて、サイトの住所が「https://」で始まっているかも見ておきます。意味と確かめ方は SSLとセキュリティの基本 に、これから作る段階なら 制作会社の選び方 にまとめています。

地域名の入れ方 ─ 札幌・北海道の会社の場合

お客様は「札幌 外壁塗装」だけでなく、「東区 外壁塗装」「北広島 外壁塗装」のように、自分の住む区や市町村の名前で探すこともあります。

• 対応エリアは「札幌市内」で止めず、対応している区と近隣の市町村の名前を書く
• 施工事例やお知らせには、「◯◯区で行った◯◯の工事」のように現場の地名を入れる
• 住所の表記は、会社概要と Googleビジネスプロフィールで揃える

地名は、事例の中に出てくるのがいちばん自然な形です。その地域で実際に仕事をしている証拠になるからです。事例の載せ方は 建設会社・工務店のホームページの作り方 で扱っています。

北海道では、除雪、屋根の雪下ろし、水道管の凍結、冬タイヤの保管のように、季節によって探される言葉が変わる業種があります。こうした記事は、シーズンの前に用意しておきます。除排雪業の考え方は 除排雪業向けのご案内 にまとめています。

怪しい SEO 業者の見分け方

Google は、SEO 業者を選ぶときの注意を公開しています（Google 検索セントラル）。次の言葉が出たら、そのまま契約せずに中身を確かめてください。

なお、「Google Partners」は Google 広告の運用の力を認定する制度です（Google 広告 ヘルプ）。広告の代理店がこの認定を名乗るのは正当ですが、検索の順位とは関係ありません。

成果報酬型で確かめること

「1 位になったら課金」という成果報酬型は、何を成果と呼ぶかで中身が変わります。検索する人がほとんどいない言葉で 1 位になっても、問い合わせは増えません。契約前に、対象の言葉と、その言葉を探している人がどれくらいいるかを確かめてください。

頼む前に、書面で出してもらうこと

• 毎月「何をするか」の作業内容
• 成果を、順位だけでなく問い合わせの数でも見るかどうか
• 途中でやめるときの条件

SEO のよくある誤解 ─ やっても効かないこと

作り直しで住所が変わるのに転送を設定しないと、古い住所は「ページが見つかりません」になり、ブックマークや検索結果から来た人がそこで止まります。見積もりの段階で、転送の設定が含まれているかを確かめてください。費用の考え方は ホームページのリニューアル費用相場 で説明しています。

まとめ ─ SEO は誠実さの積み重ね

• SEO は、検索した人の役に立つサイトに整える地道な作業だと分かった
• 広告は即効性、SEO は積み上げ。SEO を土台に、必要な時期だけ広告を足すことにした
• Googleビジネスプロフィールを登録し、住所・電話・営業時間を正しく入れた
• お客様からよく聞かれる質問を書き出し、記事の題材にした
• 各ページのタイトル・スマートフォンでの表示・表示速度・会社情報の 4 点を確かめた
• 順位を保証する業者や、「Google と特別な関係がある」と言う業者とは契約しないと決めた

LIT STUDIO で作るホームページは、スマホで見やすい作りとアクセス解析（Google アナリティクス）の設置を基本の料金に含みます。今のホームページから作り直すときの、ページと画像の移しかえと古い住所からの案内（転送）は、「今のホームページからの引っ越し」という別のメニューです。金額は 料金ページ でご確認いただけます。