Googleビジネスプロフィール登録のやり方 ─ 無料で地図に載る活用法

「札幌 ラーメン」「西区 整骨院」と検索すると、結果の上のほうに地図とお店の一覧が出てきます。あの枠に自分の会社やお店を載せるための仕組みが Googleビジネスプロフィール（旧称 Googleマイビジネス）です。登録も運用も無料です。

この記事では、表示順の決まり方、登録とオーナー確認の手順、登録後の設定、表示停止を防ぐための注意までを、専門知識のない方向けにまとめます。

Googleビジネスプロフィールとは ─ 無料で地図枠に載る仕組み

Google 検索と Googleマップに出る自社の「公式情報カード」を、自分で管理する仕組みです。会社名・住所・営業時間・写真・口コミなどが、ひとまとめに表示されます。

「地域名 + 業種」で検索したときに出る、地図付きの店舗一覧は「ローカルパック」と呼ばれます。検索した人はこの枠から、ホームページを開かずに「電話」「経路」のボタンを押すこともできます。

両者はどちらかを選ぶものではなく、役割が違います。地図枠は近くで探している人にまず存在を知ってもらう場所、ホームページは事例や料金を読んで安心して問い合わせてもらう場所です。ホームページ本体の順位の話は 中小企業のためのSEO入門 で整理しています。

地図枠の表示順はどう決まるか

Google は、地図枠の表示順を次の 3 つで決めると説明しています（Google ビジネス プロフィール ヘルプ）。

同じヘルプには、お金を払って順位を上げる方法は無いことも書かれています。知名度では広く知られた会社に分がありますが、関連性と距離は会社の大きさと関係なく決まります。小さな会社が手を付けられるのは、主に関連性（情報を正確に、詳しく埋める）と、口コミの積み重ねです。

Google が順位を上げるために勧めているのは、オーナー確認を済ませる、住所・営業時間・業種などの情報を正確に埋める、口コミに返信する、写真や動画を追加する、といったことです（同じヘルプ）。

店舗がなくても登録できる

工事業や出張修理のように、お客様のところへ出向く業態でも登録できます。事業所でお客様を迎えていない場合は、住所を表示せず、対応する地域（サービス提供地域）を設定します（Google に掲載するビジネス情報のガイドライン）。工務店の集客の考え方は 建設・工務店向けページ、清掃・ビルメンの場合は 清掃・ビルメンテナンス向けページ もご覧ください。

登録手順の全体像 ─ 自分でできる 5 ステップ

1. Google アカウントを用意する ── 会社で管理するアカウントを 1 つ作ります
2. Googleビジネスプロフィールの公式サイトから会社名を検索する ── すでに情報がある場合はオーナー確認を申し込み、なければ新しく登録します
3. 基本情報を入れる ── 会社名・住所（または対応地域）・電話番号・業種（カテゴリ）・営業時間
4. オーナー確認を受ける ── 「本当にその事業者か」を Google が確かめます
5. 確認が済んだら、情報を充実させる ── 写真・サービス内容・説明文を足します

登録した覚えがないのに自社の情報が出てくることがあります。この場合は新しく作らず、その情報に対してオーナー確認を申し込みます。同じ会社の情報が二重にできるのを防ぐためです。

オーナー確認の方法は Google が決める

オーナー確認の方法は、業種・公開されている情報・地域・営業時間などによって Google が自動で決め、こちらでは変えられません（Google ビジネス プロフィール ヘルプ）。

確認の審査には 5 営業日ほど掛かり、それより長くなることもあります。確認コードには期限があるので、届いたら早めに入れます（2026 年 10 月時点の同じヘルプ）。

登録後にまずやる設定

カテゴリは「工務店」なのか「リフォーム業者」なのか、実態に一番近いものを選びます。どちらとも言える会社は、売上の中心になっている仕事で決めると迷いません。

写真は、外観（入口が分かる角度）・内観・スタッフ・仕事の様子の 4 種類を意識すると揃えやすくなります。スマートフォンで撮ったもので構いません。撮り方のコツは 写真はスマホで十分か・撮り方のコツ にまとめています。

営業時間は、臨時休業や連休の変更もその都度直します。曜日で受付時間が違う整骨院やクリニックは特に注意してください。受け皿の考え方は クリニック・治療院向けページ にもまとめています。住所や電話番号は、ホームページと同じ表記にしておくと、見た人が同じ会社だと迷わずに済みます。

口コミへの向き合い方

悪い口コミは、事業者の側で自由に消すことはできません。ポリシー違反の投稿だけを Google に報告でき、消すかどうかは Google が決めます。できるのは、良い口コミにも悪い口コミにも、事実にもとづいて丁寧に返信することです。

口コミを頼むこと自体は認められていますが、見返りを付けた依頼、良い口コミだけを選んで頼むこと、スタッフに件数を求めることは、Google のポリシーで禁じられています。「星5で割引」のように中身まで条件にすると、景品表示法の違反にもなりえます。頼み方と返信の文例は Googleマップの口コミの増やし方と返信の書き方 にまとめています。

ホームページと組み合わせる

プロフィールにはホームページの URL を登録できます。地図枠で分かるのは場所・営業時間・写真・口コミまでで、施工事例・料金の目安・代表の考え方のような詳しい情報は、ホームページで読んでもらいます。

地図から来た人がホームページを開いたとき、情報が古かったりスマートフォンで見づらかったりすると、そこで止まります。地図枠を整えるのと同じように、受け皿のページも点検します。

• 受け皿となるページの整え方: 問い合わせが増えるホームページの作り方
• そもそも問い合わせが来ていない場合: 問い合わせが来ない 5 つの原因
• スマートフォンで見づらいと感じる場合: ホームページのスマホ対応とは
• 年配のお客様が多い業種の場合: 高齢のお客様にも読みやすいホームページ

登録後の見直し ─ 月に 1 回見るところ

Googleマップの情報は、利用者からの修正の提案や、Google がほかの情報源をもとに行う更新で変わることがあります。自分では触っていないのに、営業時間や電話番号が変わっていることがあるので、月に 1 回は表示を自分の目で確かめます。

北海道では、冬だけ営業時間を変える、大雪の日は休む、といった事情のある会社もあります。冬季の短縮営業や休業は始まる前に入れ、大雪での臨時休業は判断した時点ですぐ反映します。除雪や冬の設備工事など、冬に仕事の中身が変わる場合は、説明文やサービスの欄にも書きます。冬のサービスの受付をホームページでどう見せるかは 除雪のシーズン契約をホームページで受け付ける にまとめています。

表示停止や乗っ取りを防ぐための注意

Googleビジネスプロフィールは、Google に掲載するビジネス情報のガイドライン に沿って使う必要があります。違反すると、表示が止まることがあります。

• 事業者名にキーワードを足さない ── 「◯◯工務店 札幌 リフォーム 格安」のように、地域名やサービス名を付け足すのは違反です。看板や名刺など、実際に使っている名前のとおりに登録し、地域や業種はカテゴリや説明文で伝えます
• 実際に対応していない住所で登録しない ── 来客を受けていない場所を店舗の所在地として出さず、訪問型なら住所を表示せずに対応地域を設定します
• オーナーの権限は会社で持つ ── 代行業者や担当者個人のアカウントだけで確認を済ませていると、連絡が取れなくなったときに自社で何も直せなくなります。会社で管理するアカウントをオーナーにし、管理できる人を 2 人以上にして、担当者が辞めるときは権限の付け替えを引き継ぎに入れます

制作会社や代行業者と連絡が取れなくなったときに起きることは、ホームページ制作でよくある失敗 にまとめています。細かな決まりや管理画面の手順は見直されることがあるので、迷ったときは Google の公式ヘルプで確かめてください。

まとめ ─ 無料でできる集客の最初の一歩

• Googleビジネスプロフィールに登録し、オーナー確認まで自社で済ませた
• メインのカテゴリを、実態に一番近い業種にした
• 外観・内観・スタッフ・仕事の様子の写真を載せた
• 営業時間・定休日を正しく入れ、住所・電話番号の表記をホームページと揃えた
• 事業者名は看板どおりにし、訪問型なら住所を表示せず対応地域を設定した
• 口コミに返信し、頼むときは見返りを付けず、相手を選ばずに頼んでいる
• ホームページの URL を登録し、月に 1 回は表示とパフォーマンスを見直している

LIT STUDIO では、ホームページ制作と合わせて、Google のお店の情報を整える作業もお受けしています（ホームページの基本料金とは別のメニューです）。金額は 料金ページの見積り でご確認いただけます。