ホームページの原稿の書き方 ─ 会社概要・サービス・代表挨拶の型

「ホームページを作りましょう」と話が決まったあと、いちばん多くの案件が止まるのは原稿です。デザインでも予算でもありません。

制作側から「会社概要とサービス紹介の文章をください」と言われて、白紙のまま数週間。これはよくあることです。ふだん文章を書く仕事をしていないのだから、当然だと思っています。

この記事では、ページごとの「型」を穴埋めの形で並べます。ゼロから考えるのをやめて、埋めていく作業に変えてしまうのが目的です。

原稿は「上手な文章」ではなく「型に埋める情報」

原稿で必要なのは上手な文章ではなく、ページごとに決まった情報です。型を先に用意すれば、書く作業は「埋める作業」に変わります。

原稿で手が止まる理由は 3 つ

相談を受けていて、止まる理由はだいたい次の 3 つに収まります。

• 白紙から書き始めようとしている
• 「立派な文章」にしようとして、一文目が決まらない
• 何ページ分・どれくらいの量が要るのか分かっていない

3 つめは、こちらの説明不足でもあります。量の目安が分かるだけで、手が動き出す方は多いです。

原稿が揃わないと、デザインも実装も先に進めません。公開までの工程のどこで原稿が要るのかは、ホームページ制作の流れと期間で確認できます。

ページごとに書くことの芯と量の目安

まず全体像を表にします。文字数は目安で、多ければよいものではありません。

この表の右端を見ると分かるとおり、一度に書く量はどれも多くありません。「1 ページまるごと」ではなく「1 項目ずつ」で区切ると進みます。

書く前に 1 行だけ決めておく

型を埋める前に、「このサイトを誰に読んでほしいか」を 1 行で決めてください。

• 「◯◯でお困りの、◯◯市内の◯◯業の方」くらいの粒度で十分です
• 迷ったら、直近で契約になったお客様を 1 人思い浮かべて、その人に向けて書きます

読み手が決まると、書く言葉が自然に絞られます。逆にここが「みなさま」のままだと、次の章以降の型を埋めても、ぼんやりした文章になりがちです。

書き出しで手が止まらない 2 つのコツ

白紙から書かず、「お客様に実際に聞かれた質問」と「話し言葉の録音」から始めると、たいてい動き出します。

コツ 1 ─ お客様に実際に聞かれた質問から書く

いちばん確実なのがこれです。電話やメールで繰り返し説明していることを、思い出して書き出します。

• 制限時間を 15 分と決めて、質問を 10 個書き出す
• 上手にまとめようとせず、聞かれた言葉のまま書く
• 答えは 1 行でよい。整えるのは後

この 10 個は、そのまま「よくある質問」のページになります。さらに、質問の中身を分解すると、サービス紹介に書くべきことがほぼ出そろいます。

なぜこれが効くかというと、質問は お客様が実際に知りたかったこと だからです。こちらが「言いたいこと」より、確実に読まれます。

コツ 2 ─ 話し言葉で 3 分録音して起こす

書くのが苦手でも、話すのは得意という方は多いです。その場合はスマホの録音アプリを使います。

1. 誰かに「うちは何をやっている会社ですか」と聞いてもらう
2. 3 分、思いつくまま話す
3. 録音を文字に起こす（スマホの文字起こし機能や AI に任せてよい）
4. 起こした文から、繰り返し出てきた言葉に印を付ける

話し言葉のほうが、具体的な言葉が出てきます。「安心です」ではなく「作業前に写真を撮ってお見せしています」のような、中身のある一言が録音には残ります。

書く順番は「サービス」から。トップページは最後

トップページから書き始めると、ほぼ確実に詰まります。トップは他のページの要約だからです。

1. サービス紹介（いちばん情報を持っている）
2. よくある質問（コツ 1 で書き出した 10 個）
3. 会社概要（項目を埋めるだけ）
4. 実績・事例（出せる範囲で）
5. 代表挨拶（全体が見えてから）
6. トップページ（ここまでの要約を並べる）

何を揃えればよいかの全体像は、ホームページ発注前の準備リストにまとめています。写真や参考サイトも含めた一覧です。

会社概要の型 ─ 迷わず埋められる 8 項目

会社概要は考えて書くページではなく、決まった項目を正確に埋めるページです。ここで悩む必要はありません。

埋める 8 項目

業種によっては、ここに 許認可の番号や資格 を足せます。建設業許可、古物商許可、警備業認定、有資格者の人数などです。持っているなら必ず書いてください。お客様が業者を比べるとき、はっきりした判断材料になります。

「事業内容」だけは箇条書きにする

8 項目のうち、唯一書き方に幅があるのが事業内容です。長い一文にせず、箇条書きにします。

• ◯◯の◯◯（例: 「◯◯の設置・修理」のように動詞まで書く）
• 上から「売上の大きい順」または「いちばん頼んでほしい順」に並べる
• やっていないことは書かない（問い合わせ対応の手間になります）

住所を出したくない場合

自宅を事務所にしている個人事業主の方から、よく相談を受けます。

サービス紹介の型 ─ 4 つの問いに答える

サービス紹介は「何を・誰に・いくらで・どう進むか」の 4 つに答えれば、それだけで形になります。

4 つの問いと穴埋め

この 4 つが埋まっていないサービスページは、読んだ人が「自分向けかどうか」を判断できません。判断できないと、問い合わせは来ません。

料金は「幅」か「例」だけでも出す

現場を見ないと金額が出せない業種はたくさんあります。それでも、何も書かないのは一番もったいない選び方です。

• 「◯◯の場合は◯◯円から」のように 下限だけ を出す
• 「先月の実例では、◯◯の内容で◯◯円ほどでした」と例を 1 つ出す
• 「現地確認とお見積もりは無料です」と、金額が出るまでの流れを書く

料金の載せ方をどこまで踏み込むかは、問い合わせが増えるホームページの作り方に載せ方のパターンをまとめています。

流れは番号で書く

「どう進むか」は文章にせず、番号付きで並べます。次の形をそのまま使えます。

1. お問い合わせ（電話・フォーム）
2. ご相談・現地確認（◯◯日以内にご連絡します）
3. お見積もりの提出
4. ご契約・日程の決定
5. 作業・納品
6. 完了確認・アフター対応

各行に「誰が何をするか」を一言添えると、さらに親切になります。お客様側の手間（立ち会いが要るか、何を用意するか）が書いてあると、迷いが減ります。

1 サービス 1 ページにするか、まとめるか

サービスが複数あるとき、分けるか 1 ページにまとめるかで迷います。判断はこの 2 点でつきます。

• そのサービスだけで検索されそうなら、独立したページにする
• 説明が 400 字に満たないなら、1 ページにまとめて見出しで区切る

代表挨拶の型 ─ 自慢ではなく「約束」を書く

代表挨拶は経歴の自慢ではなく、「なぜこの仕事をしているか」と「お客様に何を約束するか」の 2 つが芯です。

3 段構えで書く

次の 3 つを、この順番で 1 段落ずつ書きます。合計 300〜500 字程度で十分です。

1. きっかけ ─ なぜこの仕事を始めたか、いつからやっているか
2. 大事にしていること ─ 判断に迷ったとき、何を優先しているか
3. 約束 ─ 読んでいる人に、これから何をするか

穴埋めの形

そのまま埋められる形にすると、次のようになります。

• 「◯◯年に、◯◯として働き始めました」
• 「その中で、◯◯という場面で困っているお客様を何度も見てきました」
• 「だから当社では、◯◯を必ず行うことにしています」
• 「◯◯でお困りのときは、まずご相談ください」

4 行埋めるだけで、骨格はできあがります。あとは制作側が文章として整えます。

顔写真はできれば入れる

代表挨拶のページは、顔写真の有無で印象が大きく変わります。特に、初めて取引する相手を選ぶ場面では差が出ます。

• 正面から、明るい場所で撮れば、スマホの写真で十分です
• 作業着・制服など、ふだんの格好のほうが伝わることも多いです

よくある質問と実績の型

よくある質問は「実際に聞かれたこと」だけを、実績は「条件」を書くと効きます。どちらも作文の要素はほとんどありません。

よくある質問は 5〜10 個から

書き出しのコツ 1 で出した質問を、そのまま使います。並べるときの決まりは 3 つです。

• 質問は、お客様が使った言葉のまま書く（業界の言い換えをしない）
• 答えは結論から書き、必要なら理由を 1 文足す
• 「できないこと」も正直に書く

3 つめを嫌がる方がいますが、逆です。断る条件が書いてあると、合わない問い合わせが減り、対応の手間が減ります。

実績は「条件」を書くと比べられる

実績は写真を並べるだけになりがちですが、条件が書いてあると読む人が自分に当てはめられます。

社名を出せない案件のほうが多いはずです。その場合は「◯◯業・従業員◯名」のように、業種と規模だけ に置き換えれば載せられます。お客様に確認したうえで書いてください。

実績が少ない時期は、お知らせやブログで日々の仕事を書くほうが早く形になります。題材の探し方は、お知らせ・ブログは何を書く?にまとめています。

やってはいけない書き方 3 つ

原稿が読まれない原因は、たいてい「誰にでも当てはまる言葉」「専門語の丸投げ」「自慢だけ」の 3 つです。

1. 誰にでも当てはまる言葉

いちばん多いのがこれです。「地域密着」「丁寧な対応」「お客様第一」は、同業の誰が書いても成立します。

置き換え方を表にしました。共通しているのは、数字か手順に変えることです。

自分で確かめる方法があります。その一文を、同業の他社サイトにそのまま貼れるか を考えてみてください。貼れてしまうなら、書き直したほうがよい文です。

2. 専門語の丸投げ

業界で毎日使っている言葉は、お客様には初耳のことがあります。書いた本人は気付きにくいところです。

• 専門語を使うときは、初めて出たところで一言だけ補足する
• 型番・規格名だけを並べない（何ができるのかを添える）
• 社内の略語は使わない

判断に困ったら、その仕事に関係のない家族に読んでもらうのが早いです。止まった場所が、補足の要る場所です。

3. 自慢だけで、読む人の困りごとが出てこない

「当社は◯◯ができます」が続くページは、読んでいて手応えがありません。主語をひっくり返すと直ります。

• 前: 「当社は◯◯の設備を保有しています」
• 後: 「◯◯でお困りのとき、当社の◯◯の設備で対応できます」

書けることは同じでも、読む人が自分の話として読めるかどうかが変わります。

まとめ ─ 原稿づくりのチェックリスト

書き終わったら、次の 6 点を確認してください。全部埋まっていれば、制作側は十分に動けます。

• 「誰に読んでほしいか」を 1 行で決めたか
• 会社概要の 8 項目が、正式表記で埋まっているか
• サービスごとに「何を・誰に・いくらで・どう進むか」の 4 つが書いてあるか
• 代表挨拶に「きっかけ・大事にしていること・約束」の 3 つがあるか
• よくある質問が 5 個以上あり、断る条件も書いてあるか
• 同業他社がそのまま貼れてしまう文が残っていないか

最後にひとつ。原稿は完璧でなくて構いません。箇条書きのメモでも、録音の文字起こしでも、制作側は形にできます。

逆に、こちらから絶対に出せないのが「事業の中身」と「強み」です。ここだけは社内から出していただく必要があります。何をどう聞き出せばよいかも含めて手伝えますので、書き出しで止まったらお問い合わせからご相談ください。